Hello 大家好 我是丰丰，今天聊聊如何处理流氓律所对美国亚马逊卖家的投诉。
首先卖家遇到商标/专利/版权投诉的时候，一般会有几种情况：
品牌方的投诉
卖家销售的产品侵权品牌方，品牌方直接向平台发起投诉；
一般通过平台或者律师函的形式。
电商平台同行的投诉
我们的竞争对手会基于自己的拥有的知识产权来投诉跟卖的卖家，或者他认为有侵权的卖家，
一般通过平台来直接投诉。
有恶意投诉，也有保护自己的投诉。
被第三方“流氓”律所投诉
一般通过申请法院临时冻结令，冻结令卖家的收款账户，卖家依然可以销售该链接的产品，
但是不能把钱转出来。
请注意
这里我们说的“流氓”律所，不是真正意义的流氓，而是通过给品牌打假，获取高额和解金的律所，
由于做法比较野，所以我们习惯性称呼他们为“流氓”律所，如GBC(Greer Burns & Crain),
SMG(STEPHEN M. GAFFIGAN, P.A.), Keith A. Vogt和Epstein Drangel。
这里有个非常值得注意的地方 这封信已经被提及了TRO
TRO：全名是TemporaryRestrainingOrder，即临时禁令。
是由权利人根据美国联邦民事诉讼法从美国法院取得，在紧急情况下，在法庭对原告要求签发临时
禁制令的庭审之前，为防止原告的权利受到即时的、不可弥补的损害而发布的，要求当事人维持现状
或者禁止一定行为的法院令状。其目的是为了制止即将发生的侵权行为，保障原告的权益。反映在卖家
身上的最直观体现就是被平台下架链接，冻结账户。
在收到tro禁令后要冷静处理，要知道联邦法院的tro禁令不仅会冻结账户内的余额，后续的出单资金
也会被冻结。
作为从事亚马逊行业超过12年的小编，深深能够理解亚马逊卖家被投诉封了listing甚至账户的感觉，
但是如果被流氓律所盯上之后基本只有两条路可以走：
和解与应诉
和解基本是80%的卖家都会选择的路，因为诉讼时期过长，法院排期动辄几个月的等待期，
最后如果胜诉可能listing的排名也会失去原有的位置。所以很多人会选择和解。
本文着重介绍这种方法，但是请注意小编所说的情况只是针对恶意投诉，如果产品真的侵权了，
那就根据账户和库存价值来衡量是否处理了。
1.首先，和解不是指无止境的退让，正所谓恶人都是怂人惯出来的，要根据自身情况强调
自己并无侵权地方，这里就要具体情况具体分析了，因为对方是恶意投诉，所以肯定会有
破绽的地方，比如律师有可能不是权利方的委托人，比如他后注册的专利以及商标晚于你
的售卖listing。这里一定要说明白（通常收到的信里会有律师邮箱），让对方知道你不是一个
任他摆布的对手。其次建议联系个美国的律师，让其出具一封律师信给流氓律所，通常一封
律师信大概300-1000美金左右，在同一个平台下遵守同一个规则才是谈判的前提，通常情况
下流氓律所看到美国律师的律师信便会忌惮三分，毕竟美国的律师拍照是要投入非常多的金钱
成本和时间成本才能考到的，再流氓的律师也会考虑自己被吊牌的风险。
2.准备工作做好了，就期待对方的回复了，通常对方会先blabla说一堆法律条文以及你将会
面对的后果来吓唬你再说一个和解的金额，当然有些一点face不要的流氓律师会练前戏都省
了直接给你开价。这时你也要有个基本判断就是对方开出的价格和你账户存货以及押款总价
值占比是多少?本人听到过索要和解金超过押款90%的价码，小编觉得如果对方开出的价码
占据你账户总价值的20%以下还是有商讨余地的。毕竟在商言商，也许20%的价码不会让你
伤筋动骨，只是损失掉了部分利润。
3.对方狮子大开口提出了无法接受的价码并且涉及账户已经影响到了整个公司的运转，那也许只
能选择应战了。这时候如果你已经写了律师给他提出警告，并且你已经有一个专业的律师来帮
助你应对这些。那么此时此刻就听从你律师的建议去如何应诉，投诉吧。在这里丰丰也是绝对
会为你送出我个人的掌声因为你确实在利用自己的资金和时间去帮助大家净化亚马逊卖家的出
海环境。
小编在这里还是呼吁所有的跨境卖家，毕竟一个好的经商环境需要大家来维护，虽然做亚马逊
我们习惯了受平台的气，受买家的气，受同行的气，但是一味地退让并不能解决问题，小编也
曾经听到有卖家（小分类BS,大分类稳定前5，没有侵权就是被讹）因为害怕listing停用过久而
很爽快的答应流氓律师的价码，结果换来了另一家流氓律所继续恶意投诉的例子。正所谓到哪
山唱哪歌，大家开开心心赚美金（欧元澳币加币）的同时，更要学会利用当地的法律去维护自
己的权益，毕竟所有跨境卖家和亚马逊卖家都懂得如何合法保护自己的时候，才会彻底消除流
氓律所生存土壤。
丰丰
一个在学习路上行走的亚马逊卖家
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